Beste klant,
Na jaren de TAN-lijst te hebben gebruikt introduceert de ING de TAN-kaart. De nieuwe TAN-kaart is voorzien van technologie die u toe staat om de TAN-kaart te gebruiken tijdens het verrichten van een betaling of ondertekenen van een formulier. De TAN-kaart is de juiste vervanger voor de TAN-lijst (of vervanger voor de TAN-code via mobiel mits u dat wilt). Met een formaat even klein als uw betaalpas, past de TAN-kaart eenvoudig in uw portemonnee en kunt u vanaf elk locatie betalingen verrichten.
De kaart is voorzien van een tabel met letters en cijfers. De letters op de bovenste vertegenwoordigen de horizontale waarden en de cijfers aan de zijkanten geven de verticale waarden. Bij het verrichten van betalingen of het ondertekenen van formulieren word er dan ook gevraagd naar een combinatie van letters en cijfers (volgnummer), zoals "E3 - H5 - A1".
[Bekijk hier de korte uitleg van slechts 20 seconden en vraag hem gelijk kosteloos aan]
Ik maak gebruik van TAN-code via mobiel, kan ik de TAN-kaart gebruiken?
Ja, dit kan. Als u liever de TAN-kaart gebruikt kunt u deze aanvragen.
Wat als ik de TAN-kaart gebruik en vervolgens verlies?
De TAN-kaart is op afstand te blokkeren, maar net als u TAN-lijst is er bij verlies weinig mee te doen.
Ik maak gebruik van de TAN-lijst, kan ik de TAN-kaart weigeren?
Dit is helaas niet mogelijk, de TAN-kaart is een definitieve vervanger voor de TAN-lijst.
Wat als ik de TAN-kaart niet aanvraag?
Uw TAN-lijst zal in de loop van tijd niet langer werken, u krijgt dan één toegestuurd.
Omdat u de aanvraag zelf niet heeft ingediend kost dat u EUR48,95, dat wordt automatisch van uw rekening geincasseerd. De ING verwacht dat elk oud TAN-lijst houder voor de zomer gebruik maakt van de TAN-kaart.
Meer vragen?
Klik op de bovenstaande link voor een duidelijk beeld van de TAN-kaart. Er zijn 4 korte stappen die u voldoende zullen uitleggen hoe de TAN-kaart in zijn werking gaat.
Met vriendelijke groet,
Jeroen Kempers
Technisch Afdeling
ING Bank N.V.